راهنمای رفع مشکلات ورود به دوره‌های آموزشی مجازی ( آموزش گام به گام )

راهنمای رفع مشکلات ورود به دوره‌های آموزشی مجازی
مهندسین محترم،
در صورتی که هنگام ورود به کلاس‌های مجازی با مشکل مواجه شدید یا کلاس برای شما نمایش داده نمی‌شود، لطفاً موارد زیر را بررسی فرمایید:
۱. به‌روزرسانی Adobe Connect
حتماً آخرین نسخه نرم‌افزار Adobe Connect را نصب کنید.
۲. خاموش بودن فیلترشکن (VPN)
پیش از ورود به کلاس، از خاموش بودن VPN اطمینان حاصل کنید.
۳. به‌روزرسانی مرورگر
در صورت ورود از طریق مرورگر، مرورگر تلفن همراه یا رایانه خود را به آخرین نسخه به‌روزرسانی نمایید.
۴. استفاده از خط دیگر در تلفن همراه دو سیم‌کارته
در صورتی که با تلفن همراه وارد کلاس می‌شوید و دستگاه شما دارای دو سیم‌کارت فعال است، ممکن است در برخی موارد در اتصال یا نمایش کلاس اختلال ایجاد شود.
در صورت مشاهده مشکل، با خط دیگر (شماره ثبت‌شده در سامانه IMS) وارد کلاس شوید.
نکته مهم:
در صورتی که در دوره آموزشی ثبت‌نام کرده‌اید و دوره در بخش «پرونده‌های آموزشی» شما ثبت شده باشد، تاریخ دوره و زمان برگزاری برای شما قابل مشاهده خواهد بود.
⚠️ چنانچه تا ۴ روز قبل از تاریخ برگزاری دوره، پیام ارسالی سازمان مبنی بر نحوه ورود به دوره را دریافت نکردید، لطفاً جهت بررسی موضوع با واحد آموزش ارتباط بگیرید.